OMIC, Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
Què és l'OMIC
Us ajudem a defensar els vostres drets com a consumidors.
L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor dóna suport a la ciutadania en la defensa dels seus drets com a consumidors i usuaris i desenvolupa programes per promoure actituds de consum responsable.
Què fem?
- Informem, orientem i assessorem les persones consumidores i usuàries sobre els seus drets i la manera més eficaç per exercir-los.
- Informem els establiments comercials sobre els requisits de la seva activitat relacionats amb els drets i deures de les persones consumidores i usuàries.
- Analitzem i tramitem als organismes competents les queixes, reclamacions i denúncies que presenten les persones consumidores.
Contactar
Horari: 9 a 13h
C. Indústria,22
Atenció personalitzada. Hores convingudes al 93 840 24 94
Responsable tècnic
Eva Elhombre
Enllaços relacionats
L'Agència Catalana de Consum
- Web de l'Agència Catalana de Consum
- Presentar una queixa/reclamació a través de l'Agència Catalana de Consum
Informació d'interès per a les empreses
- Informació general
Model de fulls oficials de reclamació / denúncia (350 kb) - Petició de fulls oficials de reclamació / denúncia
- MODEL de cartell per als establiments que han de tenir fulls de reclamació/denúncia a disposició dels clients (58 kb)
Normativa relacionada
